Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 02 мая 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Гусельникова Антона Андреевича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Настоящая публичная оферта размещена на сайте: https://irotea.ru.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Гусельников Антон Андреевич, ИНН 590423255843, ОГРНИП 322595800088208.

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте или приобретающее товары у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://irotea.ru.

1.4. Товар — товары, представленные к продаже на Сайте, включая чай, чайные наборы, посуду и иные сопутствующие товары.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара, выбранного на Сайте, с указанием контактных данных, способа оплаты и способа получения Товара.

1.6. Оферта — настоящий документ, содержащий условия продажи Товаров дистанционным способом.

1.7. Акцепт Оферты — совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заказа на Сайте, оплату Заказа либо иное подтверждение намерения приобрести Товар у Продавца.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при продаже Товаров через Сайт.

2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.

2.3. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, включая описание, фотографии, характеристики, стоимость и наличие, предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом Продавца.

2.4. Фотографии Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товаров в связи с особенностями цветопередачи устройств, освещения при фотосъемке, партии товара и иными техническими причинами.

2.5. Продавец вправе изменять ассортимент Товаров, цены, условия оплаты и доставки, а также условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте и не распространяются на уже подтвержденные Заказы, если иное не предусмотрено законом.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный Покупателем на Сайте и подтвержденный Продавцом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом посредством Сайта.

3.3. Оформление Заказа на Сайте не требует обязательной регистрации Покупателя.

3.4. Оптовые заказы, специальные условия сотрудничества с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а также условия, указанные в оптовом прайс-листе, не являются частью настоящей Оферты и согласовываются отдельно.

4. Порядок оформления и подтверждения Заказа

4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товары на Сайте, добавляет их в корзину и переходит на страницу оформления Заказа.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает необходимые данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, способ получения Товара и иную информацию, необходимую для исполнения Заказа.

4.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения состава Заказа, наличия Товара, итоговой стоимости, способа оплаты, условий доставки или самовывоза.

4.4. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения менеджером Продавца по телефону, электронной почте, в мессенджере либо иным способом связи, указанным Покупателем.

4.5. До подтверждения Заказа Продавцом информация о наличии Товара и итоговой стоимости Заказа носит предварительный характер.

4.6. Продавец вправе отменить Заказ полностью или частично в следующих случаях:

Товар отсутствует в наличии;
на Сайте была указана ошибочная цена, описание или характеристика Товара;
Покупатель указал некорректные контактные данные;
Продавцу не удалось связаться с Покупателем для подтверждения Заказа;
доставка по указанному адресу невозможна;
имеются иные обстоятельства, препятствующие исполнению Заказа.

4.7. В случае отмены оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Итоговая стоимость Заказа формируется из стоимости выбранных Товаров и, при необходимости, стоимости доставки.

5.3. Стоимость Товара на Сайте может незначительно отличаться от итоговой стоимости, подтвержденной менеджером, в случае технической ошибки, изменения наличия, изменения фасовки, комплектации или иных обстоятельств, влияющих на итоговую стоимость Заказа.

5.4. Если после оформления Заказа итоговая стоимость изменилась, Продавец сообщает об этом Покупателю до подтверждения Заказа. Покупатель вправе согласиться с новой стоимостью либо отказаться от Заказа.

5.5. Оплата Заказа может быть произведена следующими способами:

банковской картой на Сайте;
через СБП;
наличными денежными средствами при самовывозе;
при получении Товара, если такой способ оплаты согласован с Продавцом.

5.6. Прием онлайн-платежей на Сайте может осуществляться с использованием платежного сервиса ЮKassa.

5.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.

5.8. Продавец формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Покупатель может получить Товар одним из следующих способов:

самовывозом из магазина Продавца;
доставкой по городу Перми;
доставкой по территории Российской Федерации транспортной службой СДЭК.

6.2. Самовывоз осуществляется по адресу:
г. Пермь, ул. Луначарского, 62.

6.3. Доставка по городу Перми осуществляется по тарифам Яндекс Доставки. Итоговая стоимость и сроки доставки по Перми уточняются менеджером при подтверждении Заказа.

6.4. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется службой СДЭК.

6.5. Стоимость доставки по территории Российской Федерации составляет 490 рублей, если иной размер стоимости доставки не указан на Сайте или не согласован с Покупателем при подтверждении Заказа.

6.6. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.

6.7. Срок доставки зависит от региона Покупателя, режима работы транспортной службы, выбранного способа доставки, наличия Товара и иных обстоятельств, влияющих на доставку.

6.8. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, если такое нарушение произошло по вине транспортной службы, курьерской службы, Покупателя либо вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

6.9. При получении Заказа Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, целостность Товара, комплектацию и соответствие полученного Товара Заказу.

6.10. В случае обнаружения повреждений упаковки, следов вскрытия, порчи, боя, недостачи или иного несоответствия Покупатель обязан зафиксировать такие обстоятельства в присутствии представителя службы доставки, составить акт или иной документ, предусмотренный правилами службы доставки, а также сделать фото- или видеоматериалы, подтверждающие повреждение или несоответствие.

7. Качество, фасовка и особенности Товара

7.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте и условиям подтвержденного Заказа.

7.2. Чай является пищевым продуктом. Покупатель обязуется соблюдать условия хранения, указанные на упаковке Товара или сообщенные Продавцом.

7.3. Весовой чай может продаваться в различных фасовках, включая 25 г, 50 г, 100 г, а также в форме прессованного чая, блинов или частей блинов.

7.4. Фасовка Товара осуществляется в соответствии с выбранным Покупателем вариантом и подтвержденным Заказом.

7.5. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товара, возникшее после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки или использования Товара.

8. Отказ от Заказа, возврат и обмен Товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до передачи Товара Покупателю.

8.2. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и условиями настоящей Оферты.

8.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 календарных дней после его получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.4. Чай и иные пищевые товары надлежащего качества не принимаются к возврату, если после передачи Покупателю они были вскрыты, использовались, утратили товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, либо если невозможно подтвердить, что условия хранения Товара после передачи Покупателю были соблюдены.

8.5. Посуда и иные непродовольственные товары надлежащего качества принимаются к возврату в течение 7 календарных дней с момента получения при условии, что Товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация, ярлыки, пломбы при их наличии.

8.6. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением сторон.

8.7. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, в течение 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и получения Продавцом возвращаемого Товара, если иной порядок не предусмотрен законом.

8.8. В случае получения Товара ненадлежащего качества, поврежденного Товара, испорченного Товара, Товара с браком либо Товара, не соответствующего Заказу, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате денежных средств, замене Товара или ином требовании, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.9. В случае если повреждение, порча или утрата Товара произошли по вине службы доставки, Покупатель обязан предоставить Продавцу доказательства повреждения или порчи Товара, включая фотографии, видеозаписи, акт службы доставки или иные документы, подтверждающие факт повреждения при доставке.

8.10. Если возврат осуществляется по причине брака, ошибки Продавца, передачи не того Товара или иного нарушения со стороны Продавца, расходы на обратную доставку несет Продавец.

8.11. Если возврат осуществляется по инициативе Покупателя в отношении Товара надлежащего качества, расходы на обратную доставку несет Покупатель.

8.12. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами.

8.13. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение Продавцу по электронной почте info@irotea.ru или связывается с Продавцом по телефону +7 (908) 255-37-73.

8.14. В обращении Покупателю рекомендуется указать:

ФИО;
номер Заказа, если он был присвоен;
дату покупки;
контактный телефон;
причину возврата;
фотографии или иные материалы, подтверждающие наличие недостатка, повреждения или несоответствия, если применимо.

9. Права и обязанности Продавца

9.1. Продавец обязуется:

предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре;
подтвердить Заказ либо сообщить о невозможности его исполнения;
передать Покупателю оплаченный и подтвержденный Товар;
обеспечить возможность оплаты и получения Товара согласованным способом;
рассматривать обращения Покупателей в разумный срок;
осуществлять возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

9.2. Продавец вправе:

изменять ассортимент, цены и условия продажи Товаров на Сайте;
отказать в подтверждении Заказа при отсутствии Товара в наличии;
отменить Заказ при невозможности его исполнения;
уточнять у Покупателя данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа;
временно ограничивать работу Сайта для проведения технических работ.

10. Права и обязанности Покупателя

10.1. Покупатель обязуется:

предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
своевременно оплатить Заказ выбранным способом;
принять Товар в согласованные сроки;
проверить Товар при получении;
соблюдать условия хранения и использования Товара;
не использовать Сайт способом, нарушающим законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

10.2. Покупатель вправе:

получать информацию о Товаре, цене, способах оплаты и доставки;
отказаться от Заказа до передачи Товара;
предъявлять требования, связанные с недостатками Товара, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
обращаться к Продавцу по вопросам качества, оплаты, доставки, возврата и обмена Товара.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если такая невозможность возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, отсутствия связи с Покупателем, действий транспортных служб, платежных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров либо иных третьих лиц.

11.3. Продавец не несет ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими сбоями, профилактическими работами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

11.4. Продавец не несет ответственности за изменение качества пищевых Товаров после их передачи Покупателю, если такое изменение произошло вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки или использования.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи, обработки Заказа, связи с Покупателем, приема оплаты, доставки Товара и возврата денежных средств при необходимости.

12.2. К таким данным могут относиться: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о Заказе и иная информация, предоставленная Покупателем.

12.3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

12.4. Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Заказа и настоящей Оферты.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, логотипы, товарные обозначения и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются Продавцом на законных основаниях.

13.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Порядок рассмотрения обращений и претензий

14.1. Все обращения, вопросы и претензии Покупатель может направлять Продавцу:

по электронной почте: info@irotea.ru;
по телефону: +7 (908) 255-37-73;
по адресу для самовывоза и обращений: г. Пермь, ул. Луначарского, 62.

14.2. При обращении Покупателю рекомендуется указать ФИО, контактные данные, номер Заказа, дату покупки, суть обращения и приложить подтверждающие документы или материалы, если они имеются.

14.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14.4. Стороны обязуются стремиться к урегулированию споров путем переговоров.

14.5. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или размещения новой редакции на Сайте.

15.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

15.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

15.4. Если отдельные положения настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

15.5. Продолжение использования Сайта, оформление Заказа или оплата Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

16. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель:
Гусельников Антон Андреевич

ИНН: 590423255843
ОГРНИП: 322595800088208

Юридический адрес:
614025, Россия, Пермский край, г. Пермь, ул. Краснополянская, д. 12, кв. 71

Адрес магазина / самовывоза:
г. Пермь, ул. Луначарского, 62

Телефон:
+7 (908) 255-37-73

Электронная почта:
info@irotea.ru

Расчетный счет:
40802810600003596516

Банк:
АО «ТБанк»

ИНН банка:
7710140679

БИК банка:
044525974

Корреспондентский счет банка:
30101810145250000974

Юридический адрес банка:
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26